تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية عبر مركز اتصال مرئي بلغة الإشارة في السعودية
اطلب عرض سعر لحلول الأعمال الذكية
التمكين الرقمي
تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية عبر مركز اتصال مرئي بلغة الإشارة في السعودية
القطاع :
قطاع الخدمات الحكومية والعامة
الخدمة :
تطوير وتشغيل مركز اتصال مرئي بلغة الإشارة يتيح للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية التواصل مع الجهات الحكومية عبر مكالمات الفيديو والترجمة الفورية.
الوصف :
تطوير وتشغيل مركز اتصال مرئي يمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية من التواصل المباشر مع مقدمي الخدمات الحكومية باستخدام لغة الإشارة، من خلال إدارة مكالمات الفيديو، وتوجيه المستفيدين، ومتابعة مؤشرات الأداء وجودة الخدمة، بما يعزز إمكانية الوصول الرقمي والشمولية ويحسّن تجربة المستفيدين.
العائد (ROI)
العائد على الاستثمار والأرقام الواقعية (ROI):
• تعزيز وصول الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية إلى الخدمات الحكومية الرقمية. • دعم متطلبات التحول الرقمي والشمولية وإمكانية الوصول الرقمي. • رفع كفاءة عمليات مراكز الاتصال وتحسين متابعة مؤشرات الأداء وجودة الخدمة.